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【職員インタビュー】地域とともに、いきいきと働ける職場です！（第２層生活支援コーディネーター）

地域福祉

地域福祉部中央区社会福祉協議会
第２層生活支援コーディネーター　下町　百恵
入職１年目　第２種嘱託職員（取材当時）

　第２層生活支援コーディネーターってどんなお仕事なんですか？

　高齢者をはじめとする地域にお住まいの住民が、お互いに支え合いながらいつまでもいきいきと安心して生活できるよう、住民組織や関係団体、社会福祉法人、民間企業などと連携しながら、日常生活の支え合いの仕組みづくりに取り組むお仕事です。
【主な取組み】
　・地域内の社会資源把握
　・生活支援ニーズの把握及び関係機関との情報共有
　・地域の担い手の育成・発掘（各種研修の企画実施）
　・生活支援推進連絡会議（協議体）の企画・運営等
　

　社協で働くきっかけは？

　大学生の頃に地域福祉に関する授業で社協のCSW（コミュニティソーシャルワーカー）がモデルのドラマを見たことが、一番初めに関心を持ったきっかけだったと思います。ドラマの中で主人公が地域の方とともに地域課題の解決に奮闘する姿に、「面白そう！」と感じました。
　卒業後は障がい児関係の施設に入職し、子どもたちと直接関わる個別支援の現場でやりがいを感じて働いていましたが、「地域に暮らすだれもが喜ぶ、そんな地域づくりに関わってみたい」という、大学生の時に抱いた気持ちを思い出し、転職を決意しました。

　入社を決意した「決め手」は何でしたか？

　社協は、高齢・障がい・児童などの分野に関わらず様々な立場の方と関わりながら福祉全般の困りごとに携わることができると感じ、自分自身も「福祉のエキスパート」になりたい！という思いがあったため志望しました。

　仕事を始めてみて戸惑ったことや失敗したこと、大変だったことはありますか

　戸惑いと不安の毎日でした。高齢者の方をはじめ、地域住民が安心して暮らせる「支え合いのしくみづくり」の重要性は理解していたものの、生活支援コーディネーターの業務に正解は無く、何から始めて良いのか…と不安の連続でした。
　職員に悩みを打ち明けると、「正解が無いのが正解だから」とアドバイスを受けました。当時は「？？？」でしたが、今できることを目一杯取り組んでいくうちに気づけば支え合いの仕組みづくりが進んでいき、「あの時のアドバイスはこういうことか」と分かりました。
　今でも悶々と悩み壁にぶつかることもありますが、周囲の職員にアドバイスを求めたり、地域の皆さんとの会話の中からヒントをいただいて解決しています。
　職場の人達だけではなく、地域の方にも支えてもらいながら業務に取り組んでいます。

　どんなスタッフが多いですか？

　優しい方が多いです。私の部署には今年入職した新卒さんから母親くらいの年代の方まで、幅広い世代の方が勤務していますが、皆さん優しいです。
　対応に困っていることなどがあると周りの職員の方がサポートしてくれて、毎日人の温かさを感じています。

　仕事をするうえで意識していることは何ですか？

　とにかく「楽しむ」ことを大切に取り組んでいます。
　生活支援コーディネーターの業務は、高齢者をはじめとする地域住民が、お互いに支え合いながらいつまでも生き生きと安心して生活できるような仕組みづくりを進めていくことですので、まずは自分がいきいきできるよう、心がけています。

　仕事で嬉しかったことは何ですか？

　地域の方に顔を覚えてもらえることや、「いつも地域に顔を出してくれて、地域の事を知ろうとしてくれてありがとう」と感謝されたときが嬉しいです。
　顔が見える関係性になってくると、地域の方から「生活する中で誰かにこんなこと手伝ってもらえると嬉しい」と生活上の困りごとを教えてくださるようになってきて、支え合いの仕組みづくりに向けて前進できたときにやりがいを感じます。